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绩效计划是一个确定组织对员工的绩效期望并得到员工认可的过程。绩效计划必须清楚地说明期望员工达到的结果及为达到该结果所期望员工表现出来的行为和技能。通常，人力资源部对监督和协调绩效管理过程负有主要责任。各职能部门的经理人员也必须积极参与，特别是要参与制定绩效计划的目标。更重要的是，如果能让员工也参与其中，员工会更容易接受绩效计划并产生满意感。
设定绩效计划的原则
在进行绩效管理之前，企业必须对工作标准进行明确的定义，并就这些工作标准与员工进行沟通。正如前面我们谈到的，这些标准应该以与岗位有关的需求为基础，而这些需求是通过工作分析得出的，它反映了岗位的职责和特征。当工作标准被正确制定的时候，这些标准会帮助企业将它的战略目标反映到对岗位的需求上，这种需求再传递给员工相应的工作水平、完成时间等相关信息。
绩效计划的内容
在绩效周期开始的时候，管理者和员工必须就员工工作的目标达成一致的契约。在员工的绩效目标契约中，至少应该包括以下几个方面的内容：
● 员工在本次绩效周期内所要达到的工作目标是什么（量化和非量化的）？
● 如果一切顺利的话，员工应该何时完成这些职责？
● 达到目标的结果是怎样的？
● 如何判别员工是否取得了成功？这些结果可以从哪些方面去衡量，评判的标准是什么？
● 工作目标和结果的重要性如何？
● 从何处获得关于员工工作结果的信息？
● 员工的各项工作目标的权重如何？
● 员工在完成工作时可以拥有哪些权力？可以得到哪些资源？
● 员工在达到目标的过程中可能遇到哪些困难和障碍？
● 经理人员会为员工提供哪些支持和帮助？
● 绩效周期内，经理人员将如何与员工进行沟通？
● 员工工作的好坏对部门和公司有什么影响？
● 员工是否需要学习新技能以确保完成任务？
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