游戏化培训是什么鬼？能让90后职场小鲜肉上瘾

本期我们邀请到“新生代管理实战专家”刘荣老师，为大家分享关于90后培训的那些事之——游戏化培训是什么？

【讲师简介】

游戏化体验馆 首席讲师

新生代管理实战专家；

新生代激励游戏化设计师；

AACTP国际注册培训师；

北京大学人力资源应用心理学专业研究生；

2015年《中国培训》首届“我有好课程”比赛全国10强；

原上市企业集团总部培训经理、金牌内训师，十年新生代员工培训与管理经验。

上一篇我们提到，百度为了提高新员工培训的效率，进行了非常大的变革，把新员工培训彻底游戏化！那么我们来分析一下他们到底是怎么做到的？

百度传统的培训，大概会有一个月的时间，分为蜜月期，定位期，崛起期，契合成熟期。那么这四个阶段当然会配合公司，植入一些希望新员工掌握的一些知识点和包括他们掌握的一些架构。比如说蜜月期，就是要了解公司，企业文化，指导公司概况；定位期呢，要掌握住日常常用的办公或者是工作技能；崛起期呢，要培养这个员工的执行力，责任心，包括逻辑思维成熟期呢，要学会本部门和跨部门的沟通与合作。

以往的这些培训，全部都是通过传统的知识讲授的方式，其实学员的参与低。后来他们通过游戏化的培训之后，所有新来的小伙伴，手机里面都会有一个APP，就叫做do学堂，就是相当于一个游戏的场景，进入到这个学堂之后，里面就会有各种各样他们希望可以掌握的知识点，除了知识点之外，更加让新生代的小伙伴非常喜欢的就是这个“do学堂”。

“do学堂”除了知识讲授的视频，还有很多的游戏化的机制，比如说我们可以看到里面有闯关机制，只有解锁一个阶段的任务之后，你才能够闯入到第二个阶段，那么除了这个之外，还有很多小伙伴非常喜欢的经济机制。经济机制呢，就是除了游戏本身的目标感之外，他的整个经济机制设计地非常漂亮，就是每一个关卡结束之后，就会有勋章、金币、钻石，还会有水晶的奖励。所以在这里我们可以看到，在APP中解锁每个当前的任务，你就可以得到一个经济机制的反馈。

除了这些之外呢，还会有社交的机制。就是在整个学习倒里面，它会有公告栏，会有聊天是同一期的伙伴，包括往届的学友，他们可以在这边进行一个交流，还可以在许愿池去许愿。比如说有的小伙伴就会说：“哎呀，我入职快一个月了，我知道咱们的大boss很厉害啊，我能不能有机会跟他也可以沟通或者是合影？”这些个性化的愿望呢，都可以在后台的APP去许愿，如果在一个月入职之中表现非常好的话，那么培训经理和培训组织者，看到就可以根据学员的积分排行榜，和他的表现，进行一个兑换。

那么我们想一想这样的方式，员工的参与感就一下高了很多啊，那么这个游戏化的机制，基本上是线上的学习加线下的分享同时进行的。但是我们作为培训经理和培训管理者，更加关注的是游戏化的这种培训，比起没有游戏化之前他到底有哪些效果，我相信这个也是每个企业或者是培训管理者非常关注的问题。

以上这个案例，在实施完之后做了一个调研表，这张表分为四项（如上图），第一个，89.7%的学员希望用更多的项目用游戏化的学习机制；第二个88.9%的学员认为，该项目能够有效地帮助自己掌握必要的专业技能，并且很好地融入公司，同时受到所有新生代学员喜欢的学习项目，又分别是积分奖励，学习，地图学习排名和在线互动，学习意愿方面呢，基本上是100%的学员，他都认为这种游戏化的机制很赞，也希望未来公司能够用更多的这种机制来提升他们对于学习的产品感。

那么通过这个案例我们就可以看到新时代培训中，最另大家喜欢、最有效的方法之一就是——游戏化。90后新生代的另外三个要点就是炫酷、人机互动、个性定制，感兴趣的朋友可以参考我的上一篇分享：90后培训到底应该怎么做？