消费者体验采耳服务 供图/视觉中国
一勺一刷一铲，一推一弹一捏，七窍尽通，飘飘欲仙……采耳到底是一种什么样的体验？有人称“很舒服”、“欲罢不能”，但也有人造成损伤入院，甚至引发官司……
采耳，俗称为掏耳朵，是中国七十二行中的一技，素有“民间三大舒服之一”的美称。近年来借着消费升级、文化体验的名义，采耳文化成为新“风口”，然而行业兴起的背后，乱象也随之而生。
亲历者说
修脚店体验采耳感染真菌
近日，某综艺节目上，有嘉宾尝试采耳，而评论区却有人回忆起了自己不好的采耳经历。
大学生刘洋告诉北京青年报记者，她曾经有过一次采耳的经历，后来在医院被诊断为真菌感染，为此治疗了一年多时间。回忆起自己的经历，刘洋说2019年冬天她在北京的一家修脚店修脚的时候，发现此处竟有采耳的业务，于是顺便体验了一下。
刘洋回忆，当时价格大概是80元，采耳的流程相对比较简单，那位给她做足疗的技师用棉签和鹅毛棒在耳朵内转动了几圈，采耳工具进入耳朵则比较深，但是她说“整体过程很舒适”。
可令她没想到的是，在这次尝鲜后耳朵不时出现发痒、听力下降等不适症状，经医生诊断，得知耳内存在真菌感染的情况，需要进行洗耳。
刘洋从医生处了解到，很多采耳店采耳工具消毒工作不到位，容易造成感染，引发不良症状。
在广州上学的李琳也有过类似经历，2021年她和朋友一起去了当地一家采耳店，价格是128元，时长为45分钟。相比之下，这家店的操作流程更加复杂和细致，使用的工具也更加丰富。李琳认为总体体验是舒适的，但是过程中偶尔会有一些疼痛。
同样的，这次采耳不久后，李琳的耳朵变得比以前敏感，经诊断，医生告诉她，这些不适症状也是因采耳造成的，“我花了50多元进行了一次洗耳，好多了，但还没完全治好。”刘洋和李琳均表示，再也不敢去采耳了。
回想起来，她们发现采耳师使用的工具并不是一次性的，也没有注意到是否消过毒。
早在3月份网络上就曾曝出采耳导致耳朵得“脚气”的新闻，因为消毒工作不到位，将足部真菌带到耳朵导致感染。
采耳培训
价格不菲 无须培训也能拿证
采耳起源于川蜀地区，作为一项民间手艺流传至今，近几年却演变为快速致富的捷径，由于采耳行业的快速发展和扩张，导致各采耳店的水平参差不齐，极易诱发耳部疾病、乱象丛生。
北青报记者发现，全国各地都有很多的采耳培训班，课程价格普遍在3800元到4000元之间，培训周期在6-15天。
在随机咨询了其中3家机构后，他们均宣称零基础包教包会包就业，并不需要相关的医学基础知识，课程结束后还会颁发资格证书。
他们透露，采耳行业是目前非常火的项目，很多从业者基本是通过这种短时间速成班学得的技术，甚至没有进行过任何培训，花几百元买个证就开店营业了。
一家自称在全国有30多家校区的机构称，“培训6到10天，包吃住、安排就业。我们发的毕业证书在行业内很有含金量，认可度高，在网上可以查到的，所以也可以自己去求职。”
然而这种说辞在另一家机构那里被“拆穿”，其直言不讳地说，“这个行业根本就没有真的证书”。目前采耳行业并没有国家认可的技能资格证书。
更令人惊讶的是，还有机构称，不用培训花钱就能办一张网上可以查阅到的相关证书，“如果不想参加培训课程，又想开店的，这个证书就很有必要，把证书挂在店里，也增加了他们店的可信度，从而吸引更多顾客。”该机构工作人员介绍，只要交350元、提供身份证正反面照片和一张个人全身照就可办理，因为是用身份证办理的，通过网络是可以查询到的。
业内人士
收费高门槛低 从业者收入可观
除了专门的培训机构，很多已经自己开店的店主也开展培训业务。
巧儿是一名95后，曾是一名护士，两年前辞职创业开了一家采耳店，目前月收入能达到3万。“因为不喜欢原来的工作，就去学了采耳，几天就会了。”她介绍，目前店内也在招收学徒，学完就可以留下上班，干满一年还可以退2000元的学费。
巧儿介绍，她店内3280元的课程包括采耳、耳浴、耳炎调理、取耳结石、耳部全息、银珠洗眼、鼻咽护理，同时赠送采耳工具一套。“不需要学历，也不必懂得医学知识，学得快的仅用了一周，慢的也就一个月。”她说，只要想干，从事采耳行业门槛其实并不高，其店内采耳师的月收入均能达到8000-10000元，收入可观。
北青报记者在网络平台以“采耳”为关键词搜索，相应的店铺提供的服务项目大同小异，收费在90元到200元不等，服务过程大约在30到80分钟，既有专门的采耳店，也有夹杂在足疗店和美容美发店里的，使用的工具有一次性的，但大部分是循环使用的。
提醒
切勿过度采耳 操作不当易引发感染
郑州大学第一附属医院耳鼻喉科医生宋瑞彪告诉北京青年报记者，耳道是一个比较脆弱的器官，每个人的外耳道角度、形状都不一样，“有的比较直，可能好操作一些，但很多人的外耳道是弯曲的，操作不当容易损伤外耳道壁，极易引发出血和感染。”
在正规医院，需要由专门的耳鼻喉专业技师来操作，从业者需要持有医师资格证，然后通过岗前培训和专业的技术培训后才可以上岗，而市面上的采耳店，所谓的采耳师并没有相关的医学资质，短短的数天培训无法达到相应的技术水准。
宋瑞彪强调，除了技术欠佳，采耳店的环境状况和器具消毒不严格等都会给霉菌的滋生创造条件。
宋瑞彪坦言，在日常的接诊过程中，的确遇到过不少因采耳不当产生并发症的患者，比较常见的为外耳朵损伤出血、水肿、感染，形成外耳道炎，“如果鼓膜穿孔会形成化脓性中耳炎，继续发展下去会损伤听力。”
他解释，“耳屎”在医学上称为耵聍，耵聍富含脂肪酸，使外耳道处于酸性环境，具有轻度的杀菌作用。其本身具有一定的自我清洁能力，正常人在生活中并不需要过度采耳。因此，如果没有明显的不适症状，是不需要去处理的，切忌为了一时的快感而去冲动消费一番，一旦诱发疾病，便得不偿失。
文/本报记者 宋霞 实习生 史晓宇
统筹/白龙