上次在北京给MBA班的董事长们上课，结果发现很多老板或企业家至今为止还不知道什么是EAP，EAP到底是个什么东西？EAP又能给企业带来些什么？可见，EAP的推广运用在中国明显滞后。从广义来说，EAP就是全员心理关爱计划。在后疫情时代，智者天下（广州）心理咨询服务中心认为，危与机同时并存，谁能掌握管理的主动权谁就能突出重围，成为领头羊。所以，作为企业老板，你必须关注、用好EAP。
下面我们就来谈谈这个神秘的EAP到底是何路神仙？
一、EAP的出台背景
EAP起源于二十世纪二三十年代的美国。当时，美国的一些企业发展迅速，不断扩大生产规模，大量引进劳动力，致使管理者与员工之间的接触变得越来越少，管理方式上的漏洞也就更多的显现出来。由于管理不到位，员工在怠工、装病、离职、工作事故、生产效率、责任心等方面的问题层出不穷，特别是员工酗酒问题严重影响到个人和企业的绩效，为解决这类问题，很多企业就聘请心理专家来帮助员工，于是就诞生了员工帮助计划的雏形，也即EAP。
二、EAP在世界各国的发展
由于EAP能解决员工诸于酗酒、吸毒等各种不良行为，使得员工的出勤率大增，专注度和生产效率也大大提高。在第二次世界大战的背景下，由于各类物资需求强劲，企业主为扩大生产，纷纷聘请心理专家为员工做心理咨询，以便获得更多的劳动力和提高生产效率。六七十年代，美国社会酗酒、吸毒、滥用药物等问题日益严重，家庭暴力、离婚、精神抑郁越来越影响员工的工作表现，于是EAP项目也扩大了范围，把服务对象扩展到了员工家属，项目增多，内容也更加丰富。由于EAP项目确实能解决个人问题，也为企业带来实实在在的效益，于是，在后面的几十年当中，EAP项目纷纷被世界各国引进、效仿，且都获得了很大的成功。
1997年，韩国三星集团第-次邀请中国的心理专家为其内部员工进行EAP项目心理培训，拉开了EAP在中国的帷幕。2021年经国家卫生健康委“十四五”规划重点课题专家委员会审议通过，“全员心理关爱计划（EAP）”被确定为国家卫生健康委“十四五”规划全国重点课题。
三、EAP能给企业带来什么
1、解除员工的心理困扰和后顾之忧。让员工轻装上阵，全身心地投入工作，更好地为企业服务。同时，也体现了企业以人为本，产生良好的社会效应。
2、降低生产成本，提高经济效益。员工没有了心理困扰和后顾之忧，出勤率就会提高，专注度及生产效率就会相应提高，离职率、工伤事故也会降低，这样也就降低了生产成本，提高了经济效益。
3、减少管理摩擦，提高工作效率。解决了员工的心理障碍，大家心情舒畅地工作，也就没有了抵触心理，团队的凝聚力大大提升，让管理得以顺畅，节省了流程时间，加快了生产进度，提高了工作效率。
4、更好地选拔人才，并合理使用人才。EAP是很具专业性的工作，咨询公司利用专业技术手段，帮公司摸清每个管理层员工的性格特征和职业倾向，这就为老板的用人提供了有力的保障，让老板明白什么位置该用什么人，哪些人该怎么用。
5、彻底解放老板，让老板有更多的时间去享受生活。因为下面的管理顺了，人员安排也合理了，剩下的只是人尽其才，才尽其用即可，这样老板就可以从繁杂的琐事当中解脱出来。用更多的时间去规划公司的未来，花更多的时间去享受天伦之乐。
在你了解EAP之后，也许EAP正是你现时面临的管理难题。相信EAP,也请相信她将为你开辟一个崭新的未来！